قوانین

  1. صحت و سقم اطلاعات درج شده هتل ها و کلیه اطلاعات و مشخصاتی که از هتل و هتل آپارتمانها اعم از:
    • نرخ نامه
    • روش محاسبه عوارض
    • حق سرویس
    • وجود صبحانه برای اتاق‌ها
    • استخر و سونا
    • ترانسفر از فرودگاه و راه آهن
    و کلیه امکانات و تجهیزاتی که Mosaferati.com، نمایش داده می شود، عینا از شبکه های جهانی رزرو استخراج شده و بر روی سایت نمایش داده است، لذا کلیه مسئولیت های مربوط به اطلاعات بر عهده هتل مورد نظر می باشد.شما کاربر گرامی در صورت ایجاد کوچکترین شک و تردید در خصوص اطلاعات ذکر شده، بر روی سامانه رزرو می توانید، قبل از اقدام به رزرو هتل مربوطه، اقدام به بررسی صحت و سقم اطلاعات مربوطه نمایید.و بر روی نام هتل کلیک نمایید تا از طریق وب سایت خود هتل اطلاعات تکمیلی را بدست آورید یا با ایمیل هتل مکاتبه نمایید
  2. کلیه رزروهایی که بطور خودکار تا انتها بصورت اینترنتی انجام شده با مسئولیت این سامانه تعیین جا و نهایی گردیده اند، لیکن در مواردی نادر احتمال، لغو رزرو تنها چند ساعت ( اداری ) پس از انجام رزرو اینترنتی بدلایل اشتباهات هتل، مشاهده خرابی و مشکلات در اتاق رزرو شده، دلایل امنیتی در هتل بدلیل همزمانی رزرو با ورود افراد بلند پایه و یا اشتباهات کارمندان مرکز و یا کارمندان رزرواسیون هتل وجود خواهد داشت، که در این موارد سعی می گردد هتل دیگری در همان زمان برای مسافر تهیه شده و یا در صورت عدم امکان، وجه به مسافر بازگردد، و در این موارد مسافر حق هیچگونه اعتراضی به این مرکز را نخواهد داشت.
  3. قوانین کنسلی هر هتل مربوط به قوانین رزرو همان هتل میباشد و در هر رزرو متفاوت است. درصورت درخواست کنسلی ابتدا با مسول رزرو خود بابت هزینه کنسلی هماهنگ نمایید هر چند قوانین مربوطه کنسلی در بخش اطلاعات تکمیلی هتل آمده است
  4. در صورت عدم مراجعه مسافر در زمان رزرو، اتاق برای مسافر خالی نگاه داشته شده و هیچگونه وجهی مسترد نخواهد شد.
  5. همراه داشتن اوراق شناسایی در زمان مراجعه به هتل الزامی است و سامانه رزرواسیون مهر هیچگونه مسئولیتی در این مورد نخواهد داشت
  6. زمان تحویل و یا تخلیه اتاق مطابق با قانون آن هتل می باشد در صورت نیاز به تحویل اتاق زودتر از زمان مورد نظر و یا تخلیه دیرتر از زمان اعلام شده حتما هماهنگی قبلی انجام پذیرد.
  7. تمامی هماهنگی های قبلی جهت شرایط خاص باید در واچر مسافر ( تاییدیه رزرو ) ثبت گریده باشد در غیر قابل قبول نخواهد بود.
  8. رزرو پس از پرداخت کامل قطعی خواهد بود، مشکلات سیستم بانکی در پرداخت آنلاین بطوریکه وجه آن به حساب این شرکت واریز نگردیده باشد بعنوان رزرو قطعی منظور نخواهد شد که این موضوع حداکثر طی 24 ساعت کاری به اطلاع مسافر خواهد رسید
  9. این سامانه بدلیل نسبی بودن خدمات هیچگونه مسئولیتی در قبال مواردی مانند استقبال در فرودگاه و راه آهن، کیفیت اتاق، کیفیت غذا و خدمات هتل و غیره را ندارد.
  10. قطعی بودن رزرو و شرایط رزرو شده صرفا به واچر ( تاییدیه رزرو ) مستند خواهد بود.
  11. تا زمانی که رزرو شما آماده پرداخت نشده باشد احتمال تغییر تخفیفهای اعلام شده وجود دارد تغییر نرخ ارز باعث می گردد قیمت اتاق یک هتل در روزها یا ساعتهای مختلف تغییر نماید.
  12. بعد از انجام رزرواسیون و صدور رسید، وب‌سایت تعهد می‌کند که هتل در آن تاریخ رزرو شده است؛ اما متضمن ارائه‌ی سرویس مناسب از طرف هتل به مسافر نخواهد بود. ارائه‌ی اطلاعات شخصی صحیح، نظیر نام مطابق با نام مندرج در پاسپورت، تعداد مسافران، سن و... بر عهده‌ی کاربر می‌باشد. مشکلات ناشی از ورود اطلاعات نادرست توسط کاربر، بر عهده‌ی وب‌سایت نخواهد بود ( لطفا نامها را به انگلیسی وارد نمایید)
  13. این رزرواسیون فقط در بر گیرنده‌ی رزرو هتل است و شامل مواردی چون حمل و نقل، پارکینگ، اجاره‌ی خودرو و... نیست؛ مگر آن که قبلا هماهنگ شده باشد و این موضوع در تاییدیه رزرو چاپ گردد..
  14. استفاده از امکاناتی نظیر خوراکی و نوشیدنی، سونا، جکوزی، استخر، اینترنت و... که در قرارداد هتل ذکر نشده‌اند، هزینه‌ی اضافی در بر دارد. مسافر موظف است آن‌ها را مستقیماً به هتل پرداخت کند.
  15. اگر قرارداد توسط مسافر لغو شود،طبق توافق راجع به کسر هزینه کنسلی بازپرداخت آن تنها از طریق شماره‌ی حساب یا کارت بانکی که پیش از این توسط وی اعلام شده، خواهد بود. روند بازپرداخت وجه ممکن است تا یک هفته به طول انجامد.
  16. زمان ورود/خروج مسافر به/از هتل، در بخش اطلاعات هتل، بخش رزرواسیون و ای‌میل تایید رزرواسیون ذکر شده و مسافر موظف است طبق آن زمان‌بندی عمل کند. در غیر این‌صورت، هزینه‌ی آن بر عهده‌ی مشتری بوده و از تعهدات این سامانه خارج است.
  17. با انجام رزرواسیون در این وب‌سایت، شما با هتلی که در آن اتاق رزرو کرده‌اید؛ قراردادی قانونی می‌بندید. در این قرارداد، ما تنها نقش واسطه را ایفا می‌کنیم: اطلاعات رزرواسیون شما را برای هتل فرستاده و ای‌میل تاییدیه را از طرف هتل برای شما ارسال می‌داریم.
  18. اسامی کودکان بالای دو سال الزاما باید هنگام رزرو در سیستم ذکر شود. از این رو انتخاب اتاق ها باید بر اساس تعداد کودکان جستجو شود.
  19. سایر قوانین رزرواسیون اینترنتی مطابق با قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران می باشد.
    توجه:
  20. کسانی که به هر شکل در سامانه رزرو ایجاد مزاحمت و اختلال نمایند، اعم از ایجاد رزروهای موقت متعدد یا تماسهای تلفنی و غیره، با استناد به قانون تجارت الکترونیک و به عاملیت پلیس فتا ( پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات ) برخورد جدی صورت گرفته و مراتب جهت پیگیری به دستگاه قضایی ارجاع خواهد شد
  21. امکان سفر به خارج از کشور و یا ممنوعیت خروج ارتباطی به سامانه رزرو ندارد و این سامانه صرفا اقدام به رزرو می نماید با توجه به اینکه رزرو از طریق شبکه های جهانی و بصورت آنلاین انجام می پذیرد در صورتی که پس از رزرو متوجه شدید ممنوع الخروج هستید و یا امکان سفر ندارید مطابق با شرایط کنسلی (که معمولا 100 % خسارت می باشد) با شما برخورد خواهد شد حتی درخواست کنسلی شما دقایقی پس از رزرو انجام گیرد با توجه به اینکه رزرو شما از طریق شبکه های جهانی و بصورت آنلاین انجام می پذیرد کنسلی و یا تغییر هتل با شرایط کنسلی ( که معمولا 100% خسارت می باشد) امکان پذیر است لذا اشتباه دلیلی بر امکان کنسلی یا تغییر هتل نخواهد بود.

فروشگاه اینترنتی مسافرتی - قوانین - قوانین